NK design Terms and Conditions Policy
Welcome to NK design These terms and conditions outline the rules and regulations for the use of (NK design)’s Website.
NK design is located at: via Alcide de Gasperi 38
62027 San Severino Marche – Italy.
All bags on the site are hand-customised to order. The processing time of the product is approximately seven working days.
Each bag made has a unique style and is entirely hand-customised. Being an artisanal product, quality is not sacrificed for speed, and order cancellations due to impatience are not accepted. If you prefer speed or a mass-produced product, rather than quality, this store is not for you.
Shipments are made with the DHL courier.
15 working days are granted to make any returns due to defects in the processing of studs, pins and accessories. Before requesting the replacement of the product, check if you are within the return time.
Under no circumstances will we accept returns of bags damaged by the customer with stains of any kind or damaged accessories inside or outside the bag. Please note that we do not accept returns due to additional charges imposed by customs, as this is applicable in some cases.
In case of returns, the shipping costs are borne by the buyer.
In the event that the delivery of the goods is not accepted by the buyer, or the recipient is unavailable, and therefore the goods return to the sender, the shipping costs incurred will remain the responsibility of the buyer.
NK Design is not responsible for any delays caused by customs controls due to loss, theft and damage of the product.
Tutte le borse sul sito sono personalizzate a mano su ordinazione. Il tempo di lavorazione del prodotto è di circa sette giorni lavorativi.
Ogni borsa realizzata ha uno stile unico e viene personalizzata interamente a mano. Essendo un prodotto artigianale non si sacrifica la qualità per la velocità, e non si accettano cancellazioni di ordini dovute all’impazienza. Se si preferisce la velocità o un prodotto fabbricato in serie, piuttosto che la qualità, questo negozio non fa per te.
Le spedizioni vengono effettuate con il corriere DHL.
Si concedono 15 giorni lavorativi per effettuare eventuali resi dovuti a difetti di lavorazione delle borchie, di spille ed accessori. Prima di richiedere la sostituzione del prodotto verificare se si è nei tempi previsti del reso. Non si accettano in nessun caso resi di borse danneggiate dal/dalla cliente con macchie di qualsiasi tipo e accessori danneggiati che si trovano all’interno e all’esterno della borsa. Si precisa che non si accettano resi dovute alle spese aggiuntive imposte dalle dogane in quanto alcune di queste le prevedono.
In caso di reso le spese di spedizione sono a carico dell’acquirente.
Nel caso in cui la consegna della merce non venga accettata dall’acquirente, o il destinatario risulti irreperibile, e quindi la merce torni al mittente, le spese di spedizione comunque sostenute rimarranno a carico dell’acquirente.
NK Design non è responsabile di eventuali ritardi causati dai controlli doganali dagli smarrimenti, dai furti e dai danneggiamenti del prodotto.